このたび、かねてより念願だった、公式ホームページを刷新いたしました。
主力とする「リフォームに関わること」と、「住宅診断に関わること」と、「コンサルティング業務」を統合して、いっそう分かり易くお伝えしてまいります。
従前は、それぞれの業務の意味合いをしっかりと認識した上で、演じる役割をきっちりと分けて運用してまいりました。
しかし、お客さまのお声を聞く限り、そんなことはぜんぜん重要ではなくて、
・初見からずっと、態度とか言動を見ていても、そんなインチキしそうに思えないし、
・素朴な疑問なんかを気軽に聞いたら、いろんな角度から検証してくれて、
・たとえ話とかも使って、すごく分かりやすく、話してくれるし、
・聞き慣れない専門用語なんかを問えば、少々脱線しても補足・解説してくれるから、
・ちゃんと理解できて、あんしんして、次に移って作業を進められるところとか、
・立ち止まらず飛躍して、自分たちが知りたいことを深堀りできたりするから、
良いんだよ、といったお声もいただいておりました。 ありがたく感謝いたします。
リフォーム実務に関わる者として、調査や診断を、よこしまな「サジ加減」で操作して、利益誘導しているようには見られたくなかったし、思われたくなかったから。
でも、過剰な思い込みが災いしていたようで、今となっては只々恥ずかしい限りです。
なので、初心に戻って、改めて全力で取り組む所存でございます。
引き続き、よろしくお願いを申し上げます。＜小林 寛賀＞ 拝